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Association des acteurs de la Responsabilité Sociétale

Jour de la Terre: s’engager, une nécessité pour les entreprises

Journée de la terreEn cette journée internationale de sensibilisation à la cause environnementale, Anne-Marie Leclair, associée et vice-présidente, stratégie, de Lg2, revient sur les stratégies d’engagement et de communication pour les entreprises.

Chaque année, le 22 avril est le Jour de la Terre dans 192 pays. Partout, des activités sont organisées durant cette journée afin de sensibiliser les populations sur leur impact environnemental. Pour plusieurs entreprises, il s’agit d’une occasion pour démontrer leurs engagements et préoccupations à l’égard de l’environnement. Par exemple, cette année, de nombreuses organisations québécoises organisent des activités ou amassent des fonds pour la cause (IGA, la STM, le Centre Eaton, etc.).

«AUJOURD’HUI, LA PRESSION VENANT DE L’OPINION PUBLIQUE OBLIGE LES ENTREPRISES À PRENDRE EN COMPTE LEUR RESPONSABILITÉ SOCIALE»

Au cours des années précédentes, des campagnes ont été lancées exclusivement pour cette journée. Notamment, en 2011, une initiative de Patagonia (Buy a song, Benefit the Environment) incitait la population à acheter certaines chansons sur iTunes. Une partie des fonds était versée à des organisations environnementales. La même année, Starbucks encourageait ses clients à apporter leur propre tasse de café plutôt que de le commander dans une tasse en carton.

Cependant, selon Anne-Marie Leclair, ces initiatives risquent de passer inaperçues: «C’est bien de faire des efforts pour conscientiser le public, mais c’est extrêmement éphémère. Il est bien connu qu’un effort ponctuel aura un effet ponctuel. Les consommateurs le retiennent pour quelques secondes, mais passent vite à autre chose. Ce n’est pas un geste engagé, mais stratégique.»

Cette journée semble donc une bonne occasion pour se questionner sur la responsabilité sociale et environnementale des entreprises et les stratégies de communication à cet égard. Ce sujet semble de plus en plus important pour les consommateurs.

En effet, selon le dernier Baromètre de la confiance Edelman, plus de la moitié des Canadiens pensent que l’innovation est maintenant motivée par des mauvaises raisons, et seulement 15% de la population pense que les entreprises innovent sincèrement afin d’améliorer la vie des gens et rendre le monde meilleur.

Anne-Marie Leclair explique que nous vivons à une époque où les entreprises n’ont plus le choix de s’engager et de faire preuve de responsabilité sociale: «Aujourd’hui, la pression venant de l’opinion publique les oblige à prendre en compte leur responsabilité sociale. Elles ont toutes ajouté une section à cet égard dans leurs rapports annuels. Même les investisseurs s’y attardent, car cela démontre le comportement et les valeurs de l’entreprise. C’est devenu une nécessité.»

«LE GESTE HUMAIN EST PLUS DIFFICILE À POSER QU’EST LE CHÈQUE À SIGNER»

Une entreprise désirant gagner la confiance des consommateurs doit aller au-delà du financement: «Il faut se retrousser les manches, explique Anne-Marie Leclair. Trop d’organisations signent des chèques, alors que tout le monde est capable de signer des chèques.

C’est beaucoup plus engageant de trouver du temps pour du bénévolat. Une réelle vocation, ou un engagement, est plus physique que monétaire. Il va de soi que l’argent est important pour les organisations. Mais si l’engagement dans une cause ne constitue que du financement, c’est en réalité déresponsabilisant pour l’entreprise, surtout en considérant les avantages fiscaux liés aux dons. Il serait beaucoup plus impressionnant, par exemple, d’offrir que les employés – en tant que salariés! – prennent une journée de travail par année pour du bénévolat de terrain pour la cause choisie par l’entreprise.

Retrouvez l’intégralité de l’article ICI

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Cette entrée a été publiée le 22 avril 2015 par dans Revue de Presse.
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