Médiation numérique de la Responsabilité Sociale d’Entreprise : prévention contre le cancer du sein
Cet article propose de questionner l’engagement de l’un des grands groupes de l’industrie cosmétique dans une cause sociétale et de santé publique liée à la prévention contre le cancer du sein et la sensibilisation au dépistage précoce.
À travers une approche communicationnelle de la Responsabilité sociale des Entreprises, nous proposons d’analyser les enjeux de la médiation numérique liée à la prévention contre le cancer du sein.
L’analyse de contenu de la page Facebook de l’association « cancer du sein parlons –en ! » nous permet de distinguer deux types d’interaction : les perceptions des messages de prévention et les enjeux de l’institutionnalisation du groupe cosmétique.
L’article aborde 5 sujets :
- La Responsabilité Sociale d’Entreprise, une approche communicationnelle
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La prévention contre le cancer du sein et la Responsabilité Sociale d’une Entreprise « citoyenne »
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Médiation numérique du discours de la responsabilité sociétale et citoyenne : quels enjeux pour l’entreprise
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Perceptions et échanges sur les messages de prévention
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L’institutionnalisation de la communication RSE
Par ailleurs, nous avons également soulevé les risques encourus par la médiation numérique de la communication RSE. En effet la légitimité et la crédibilité des actions sociétales liées à la RSE dépendent fortement de l’absence des messages d’entreprise accompagnant les actions menées, de la dualité domaine d’engagement et l’activité de l’entreprise (cancer/cosmétique) et enfin de la cohérence avec les pratiques managériales de l’entreprise au quotidien.
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